Membatalkan account Google Apps

Pilihan Anda untuk membatalkan atau downgrade account Google Apps akan tergantung pada sistem penagihan Anda. Silakan pilih kategori yang sesuai di bawah ini untuk informasi lebih lanjut. Jika Anda tidak yakin dimana sistem untuk memilih, silakan lihat Menentukan sistem penagihan Anda saat ini .

Tahunan pra-bayar tagihan

• Jika Anda masih pada tahunan pra-bayar tagihan, Anda hanya dapat membatalkan account Google Apps pada akhir periode langganan Anda. Selama Anda tidak otomatis memperpanjang Google Apps Anda untuk berlangganan Bisnis, Anda akan memiliki kesempatan untuk downgrade ke edisi gratis.
• Jika Anda memiliki percobaan gratis dari Google Apps untuk Bisnis, Anda harus membatalkan percobaan gratissebelum membatalkan Google Apps.
• Anda tidak dapat membatalkan Google Apps jika Anda membeli nama domain Anda dari salah satu mitra Google pendaftaran domain saat sign up. Informasi lebih lanjut tentang pendaftaran domain.
• Anda tidak dapat membatalkan Google Apps untuk domain Anda jika ada beberapa account pengguna. Anda harusmenghapus semua account pengguna kecuali untuk satu administrator dalam rangka untuk menyelesaikan petunjuk di bawah ini.
• Jika Anda ingin meng-upgrade ke Google Apps for Education, Anda tidak perlu membatalkan account Anda saat ini.Sebaliknya, Anda dapat meminta upgrade .

Instruksi:

1. Login ke panel kontrol Anda.
2. Klik Pengaturan Domain.
3. Klik tab Akun informasi.
4. Klik Hapus Google Apps untuk [example.com].
5. Silakan membaca pesan peringatan hati-hati. Jika Anda masih ingin menghapus Google Apps, konfirmasikan keputusan Anda.

Dibutuhkan lima hari untuk menghapus account dari sistem kami. Sebagai tindakan pencegahan, kita harus memverifikasi bahwa Anda adalah administrator domain sebelum menghapus akun Google Apps. Anda tidak dapat membatalkan proses ini.Anda dan pengguna Anda tidak akan dapat mengambil informasi yang telah dihapus.

Pasca bayar bulanan penagihan - Rencana Fleksibel

Jika Anda memilih Rencana Fleksibel dalam sistem pasca bayar tagihan bulanan, Anda dapat membatalkan kapan saja.

1. Masuk ke panel kontrol Google Apps https://www.google.com/a/your_domain.com (Ganti 'your_domain.com' dengan nama domain Anda yang sebenarnya).
2. Pilih Pengaturan Domain> Langganan & Penagihan.
3. Klik Batal Google Apps untuk link Bisnis.
4. Jika Anda memiliki 10 atau lebih sedikit user account, Anda dapat memilih Downgrade untuk edisi standar.
   Perhatikan bahwa Anda akan kehilangan fitur canggih dari Google Apps untuk Bisnis termasuk dukungan.
5. Jika Anda memiliki lebih dari 10 account pengguna, Anda harus memilih Hapus domain saya. Anda juga dapat keluar dari proses ini dan menghapus pengguna sampai Anda memiliki 10 atau lebih sedikit yang tersisa untuk downgrade, bukan menghapus account Anda.
   Catatan bahwa jika Anda menghapus domain Anda, semua data Anda akan dihapus sesuai dengan Kebijakan Privasi Google. Kami akan menangguhkan account Anda selama 4 hari dan mengirimkan email sebelum menghapus data Anda.
6. Klik Lanjutkan.

Pasca bayar bulanan penagihan - Rencana Tahunan

Jika Anda memilih Rencana Tahunan dalam sistem pasca bayar tagihan bulanan, Anda dapat membatalkan kapan saja.Namun, Anda akan ditagih biaya obral yang merupakan nilai sisa dari rencana tahunan Anda. Anda akan menerima tagihan akhir untuk biaya obral.

1. Masuk ke panel kontrol Google Apps https://www.google.com/a/your_domain.com (Ganti 'your_domain.com' dengan nama domain Anda yang sebenarnya).
2. Pilih Pengaturan Domain> Langganan & Penagihan.
3. Klik Batal Google Apps untuk link Bisnis.
4. Jika Anda memiliki 10 atau lebih sedikit user account, Anda dapat memilih Downgrade untuk edisi standar.
   Perhatikan bahwa Anda akan kehilangan fitur canggih dari Google Apps untuk Bisnis termasuk dukungan.
5. Jika Anda memiliki lebih dari 10 account pengguna, Anda harus memilih Hapus domain saya. Anda juga dapat keluar proses ini dan menghapus pengguna sampai Anda memiliki 10 atau lebih sedikit yang tersisa untuk downgrade, bukan menghapus account Anda.
   Perhatikan bahwa semua data Anda akan dihapus sesuai dengan Kebijakan Privasi Google. Kami akan menangguhkan account Anda selama 4 hari dan mengirimkan email sebelum menghapus data Anda.
6. Tinjauan obral biaya Anda tercantum di bagian bawah dan kemudian klik Lanjutkan.

Jika Anda tidak melihat sistem penagihan dalam panel kontrol Anda karena Anda menggunakan edisi gratis dari Google Apps, ikuti petunjuk di bawah ini untuk menghapus account Anda.

1. Masuk ke panel kontrol Google Apps https://www.google.com/a/your_domain.com (Ganti 'your_domain.com' dengan nama domain Anda yang sebenarnya).
2. Pilih Pengaturan Domain> informasi Akun.
3. Pilih Hapus Google Apps untuk [your_domain.com].

Untuk Google Apps untuk pelanggan Pendidikan, harap hubungi Dukungan Google untuk meminta downgrade manual. Dalam rangka untuk menghapus account Google Apps, Anda harus menghapus semua pengguna kecuali untuk satu account administrator. Harap dicatat bahwa menghapus pengguna akan menghapus semua data yang terkait, dan tidak terpulihkan.Anda akan ingin bermigrasi semua data off dari Google Apps sebelum menghapus pengguna. Silakan lengkapi langkah-langkah sebelum menghubungi Dukungan Google agar kami dapat secara efisien memproses permintaan Anda.

Jika Anda menghapus atau membatalkan sebuah domain untuk menambahkannya ke account Google Apps sebagai alias domain atau subdomain, Anda akan harus menunggu 5 hari setelah domain yang dihapus sebelum Anda dapat menambahkannya ke account lain.