Satu hari ketika Anda mengunjungi website Anda dan mendapati bahwa account hosting Anda di suspend oleh Providernya, maka hal ini berarti layanan hosting telah dihentikan untuk sementara waktu. Ketika account hosting Anda di suspend, seluruh file, e-mail, database, dan data – data lain yang ada di dalam direktori hosting Anda tidak akan hilang. Akan tetapi pada masa suspend tersebut berarti website, e-mail, dan fasilitas hosting yang lain Anda tidak dapat diakses.
Ada beberapa hal yang menyebabkan account hosting Anda di suspend :
- Anda Melengkapi Pembayaran
Bisa jadi Anda belum menyelesaikan billing (membayar) layanan hosting yang kami berikan atau Anda sudah membayar tetapi Anda tidak mengkonfirmasikan pembayaran tersebut sehingga bagian billing kami tidak mengetahui adanya pembayaran Anda - Account Hosting Anda Terlalu Membebani Server
Account hosting Anda dapat membebani server terlalu berat sehingga mengganggu kelangsungan layanan terhadap customer lain. Biasanya beban tersebut disebabkan oleh database berukuran terlampau besar dan tidak optimized, hits atau tingkat kunjungan yang terlampau besar, kesalahan scripting, dan lain – lain. Dalam kasus seperti ini Rumahweb akan menyelidiki lebih lanjut apa yang menyebabkan load server tinggi dari account hosting Anda dan memberikan solusinya. - Anda Melakukan Abuse dari Server Kami
Abuse adalah pelanggaran term layanan. Abuse yang paling sering dilakukan oleh pelanggan adalah SPAM (mass e-mailing). Biasanya SPAM dilakukan untuk menawarkan barang atau jasa secara massal. Abuse lain yang juga dilakukan oleh pelanggan baik disengaja maupun tidak adalah tindakan DDOS dengan mengirimkan paket data yang sangat besar ke arah IP Address target dengan tujuan untuk mematikan layanan internet dari IP Address yang dituju - Bandwidth ExceededJika Anda mendapatkan pesan Bandwidth Exceeded pada website, berarti quota traffic hosting Anda melebihi batas yang telah ditentukan. Segera hubungi Rumahweb jika Anda ingin menambah quota traffic atau meng-upgrade paket hosting
Suatu provider hosting hendaknya selalu mengirimkan e-mail sebelum Account Hosting usernya di suspend, oleh karena itu selalu cek e-mail yang Anda gunakan untuk registrasi hosting di Provider Hosting anda. Jika Anda ingin mengganti e-mail kontak administratif, silahkan update data Anda di email masing-masing layanan provider hostingnya (kalau yang ada.. hehehe.. ) klo ga ya dihubungi aja CSnya
